Політика конфіденційності та захисту даних

GDPR Compliant Згідно ЗУ "Про захист персональних даних"

Ми (Інтернет-магазин [Назва]) поважаємо ваше право на приватність. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.

Визначення: Персональні дані — це інформація, за допомогою якої вас можна ідентифікувати (ім'я, телефон, email, адреса доставки, дані платіжної картки (транзитно через платіжні системи)).

1. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте добровільно: ПІБ, номер телефону, e-mail, адреса доставки, коментарі до замовлення.
Технічні дані: IP-адреса, файли cookie, дані про браузер, історія переглядів товарів (для покращення роботи сайту).
Платіжна інформація: Ми НЕ зберігаємо CVV-коди та номери карток у повному обсязі на своїх серверах. Оплати обробляються через захищені сервіси (LiqPay, WayForPay, Fondy тощо).

2. Мета збору даних (Для чого)

2.1. Для виконання Договору купівлі-продажу: обробка замовлень, доставка товару, зв'язок із клієнтом.

2.2. Для маркетингу (надсилання інформаційних розсилок) — тільки за вашої згоди (чекбокс "Підписатися на новини"). Ви можете відписатися в будь-який момент.

2.3. Для аналітики та покращення сервісу (ведення статистики продажів, аналіз поведінки користувачів на сайті).

3. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо ваші дані третім особам. Однак ми можемо передавати ваші дані в межах, необхідних для роботи бізнесу:

Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта): для доставки замовлення (ПІБ, телефон, адреса).
Платіжні системи: для проведення оплати.
Хостинг-провайдери та технічні партнери: для забезпечення роботи сайту.

4. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані протягом часу, необхідного для виконання замовлення, а також протягом терміну, встановленого законодавством України (наприклад, для податкового обліку — 3 роки). Після закінчення цього терміну дані анонімізуються або видаляються.

5. Права користувача

Ви маєте право:

Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх даних;
Вимагати видалення або виправлення невірних даних;
Відкликати згоду на обробку даних (надіславши листа на support@shop.com).

6. Захист даних

Ми використовуємо SSL-шифрування на сайті, регулярно оновлюємо програмне забезпечення та обмежуємо доступ до даних співробітникам, які безпосередньо працюють із замовленнями. Однак, визнаємо, що жодна передача даних через Інтернет не є 100% безпечною.

7. Політика щодо файлів Cookie

Наш сайт використовує cookie-файли для роботи кошика, збереження налаштувань та збору статистики Google Analytics/Facebook Pixel. Продовжуючи використовувати сайт, ви погоджуєтесь із цим.

8. Контакти

Якщо у вас є питання щодо ваших даних, будь ласка, пишіть: privacy@shop.com або за телефоном: +380 (XX) XXX-XX-XX.

Дата останнього оновлення: 01.01.2025